قوانین و شرایط مرجوعی کالا در هایکا یدک

فروشگاه هایکا یدک همواره متعهد به رعایت حقوق مشتریان گرامی است و در چارچوب قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، شرایط مرجوعی کالا را به شرح زیر اعلام می‌دارد:

1. شرایط پذیرش مرجوعی کالا:

• مطابق ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی، مشتریان محترم تا 7 روز کاری از تاریخ دریافت کالا، حق دارند کالا را بازگردانند، به‌شرط آنکه کالا استفاده نشده باشد و در بسته‌بندی اصلی و بدون هرگونه آسیب‌دیدگی قرار داشته باشد.
• کالاهایی که دچار نقص فنی یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشند، مشمول مرجوعی بدون قید و شرط خواهند بود.

1. استثنائات:

• کالاهایی که به‌صورت اختصاصی برای مشتری تهیه شده باشند (مانند سفارش‌های خاص) شامل امکان مرجوعی نمی‌شوند.
• هرگونه آسیب یا استفاده از کالا که ناشی از استفاده نادرست مشتری باشد، از شمول مرجوعی خارج است.

1. نحوه اقدام برای مرجوعی کالا:

• مشتری موظف است حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، وجود نقص یا مغایرت را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
• کالا باید به آدرس فروشگاه (پاساژ ملت، مغازه هایکا یدک) ارسال شود و هزینه ارسال طبق قوانین، در صورت تأیید نقص یا مغایرت، بر عهده فروشگاه خواهد بود.

1. استرداد وجه:

• پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تأیید شرایط مرجوعی، وجه پرداختی مشتری ظرف مدت 7 روز کاری به حساب اعلام‌شده توسط وی واریز می‌گردد.

توجه: این قوانین مطابق با قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تنظیم شده و در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام، پشتیبانی فروشگاه آماده پاسخگویی است.

هایکا یدک، همراه مطمئن شما در خرید قطعات خودرو!